第405章 黑料(1 / 2)
作品:《轻熟》暑期前,酒店行业迎来了一波预订潮,东方壹品旗下酒店除了程桥北要求预留出小部分房间用于会员福利升级房型,其余房间全线约满。
同行业对比,东方壹品如黑马杀出重围,在暑期档打了一场漂亮的胜仗。
与此同时,翡翠嘉丽内部出现不同声音,认为当初逼走程桥北是战略性的失误,但谁也不敢当着程向恒的面提起。
看着手里的数据和照片,程向恒脸色阴沉得如锅底。
经内部数据统计,翡翠嘉丽的客房销售同期比下降了百分之二十,两份数据拿在手里,哪家漂亮不言而喻。
程向恒让陈骞通知各部门主管以上领导半小时后到会议室开会。
大屏幕上,播放着东方壹品连锁酒店内部的照片,从房间装修到床品洗漱用品,连一次性用品都是对标五星酒店的配备的。
这与翡翠嘉丽形成鲜明对比。
上个月,酒店迎来新一季度采购,青山项目占用了大部分资金,导致采购标准降低。
经过程思洛选品的部分一次性用品因为质量等原因被客人嫌弃,还被发布到短视频平台疯狂吐槽,引起了一波舆论抨击。
在翡翠嘉丽入住的客人疯狂吐槽时,东方壹品的客人开始了各种凡尔赛言论,“没想到四星价格五星品质,够本够本”的言论在各大旅游圈子里频繁出现,更有博主以此作为流量密码的曝点,进行亲测体验。
一时间,老五星不如四星的言论成了伴随翡翠嘉丽频繁出现的词条,对翡翠嘉丽的声誉也造成不小的影响。
程思洛几次三番找到发布视频的客人,不光诚恳地致歉还送上了丰厚的歉意礼物,才算平息此事。
但也正因为翡翠嘉丽的风波,给了东方壹品一波不小的曝光率。
程思洛气势汹汹地来到程向恒办公室,一同来的还有郑蓉茜。
程思洛说:“爸,我觉得这次的事一定有人在背后搞鬼。”
虽然她没提是谁,但程向恒心里也有数。
郑蓉茜说:“这就是你养的儿子,简直就是个白眼狼!我们辛苦把他养大,结果翅膀硬了开始反过来咬生养他的人。”
程向恒说:“生意场上,输了就是技不如人。”
程思洛气不过,“不能就这么算了,我们也要反击,爸,我们报警吧。”
程向恒:“他既然能做,还能让你查出来?”
程思洛思忖片刻,似下定了决心,“我一定要找到他陷害的证据,拿到证据再公布出去,酒店受损的名誉自然就恢复了。
他从我们这获得的曝光率,将来就是回踩他最有力的反击。”
程向恒脸色一沉:“别招惹他了,闹大了,对我们没好处,再纠缠下去只会更提升他的知名度。”
郑蓉茜附和,“思洛的办法我赞同,既然他没拿我们当亲人,我们也没必要对他手下留情。”她观察程向恒脸色,“当初要不是你心软,也不会有今天的麻烦。”
程向恒蹙眉看向郑蓉茜,“是我心软?难道要让他把股份卖给别人?”
一句话,堵得郑蓉茜哑口无言。
见两人谈话气氛又要剑拔弩张,程思洛连忙打圆场,“爸,现在还是解决眼下的问题要紧。”
程向恒敛眸,“品质和服务,永远是我们翡翠嘉丽的根本,这次事件我们该接受教训,立刻从根本上解决服务和配套产品的问题。”
程思洛听出他话里的意思,“爸,你的意思是新采购回来的一次性用品都不用了?”
程向恒点头,“坚决不能用了。现在要挽回客人对我们的信心,这才是重中之重。”
话题一转,开始讨论如何提升业绩的问题,但程思洛心里对程桥北的记恨又多了一分。
她暗暗下了决心,一定要出口气。
程思洛找到一家非正规的私人调查机构,将程桥北的信息和住址交给对方,调查他与曝光翡翠嘉丽客人之间存在联系的黑料。
见不得光的事,还承担风险,报酬自然也丰厚。