第一一四七章 有些事,可以变坏事为好事(2 / 2)
作品:《沈林鲁小荣_》“但是,我们在挣钱的同时,我们要把更好的服务,带给所有支持我们米壳电器商场的人。”
“在这里,我再给大家强调一下,只要是在米壳电器商场买的家电,一旦出现质量问题,我们米壳电器商场半年包换,三年之内保修。”
“当然,还有一句,那就是人为损坏的除外。”
沈林的话语,引动了一阵善意的哄笑声,也就是几分钟的功夫,那厂家的代表就跑了过来。
“沈董,我已经将您的意思,给厂家的售后部门传达了,他们让我代他们道歉,说这件事情给米壳电器商场带来了困扰,他们……他们让我先给这个大姐换一台新的。”
“至于其他的问题,他们回头调查。”
刘茹云站在人群中,在沈林出现之后,就一直观察着沈林。
她自从进入米壳电器商场之后,一直都在听说这位大老板的丰功伟绩。
现在,看着年轻的大老板,她的的心中充满激动。
而她更感到,也就是简单的几句话,四周的顾客,对于米壳电器商场的认同,又有了巨大的提升。
“沈董处理的好!”
“感谢沈董给这位大姐解决问题!”
“我们以后买家电,一定来米壳电器商场!”
而那本来并没有报什么希望的大姐,此时的心中充满了激动。
她怎么也没想到,今天的事情,竟然这样解决了。
沈林,米壳电器商场的负责人。
本来不是人家的事情,人家却帮这自己解决了。
“谢谢沈董,您给我解决了大问题,我……我太感谢您了。”中年大姐来到沈林的身边,沉声的说道。
沈林笑了笑道:“大姐,现在厂家既然答应换货,我让李经理陪着您,去解决问题。”
说到这里,沈林朝着一个经理一挥手,让他们去解决,然后对着四周围观的人道:“诸位,我们商场还有要营业,大家就不要聚集在这里了。”
“谢谢大家对我们米壳电器商场一直以来的支持,我们米壳电器商场,以后一定会以最优秀的服务,感谢大家的信任。”
“好!”
有人高声喝彩,更有人卖力的鼓起掌来,对于众人来说,此时的场面,确实让他们从心中,对米壳电器商场充满了信任。
不是人家的事情,人家米壳电器商场还帮着解决。
买东西不去人家这里,又去什么地方。
沈林在说完之后,就朝着米壳电器商场的负责人道:“走吧,咱们去开一个短会。”
此时负责省城这座米壳电器商场的经理,心中很清楚这次开会,恐怕不会给自己什么奖励。
毕竟,沈董这件事情处理的如此漂亮,自己却将这种事情往外推。
沈林一边让小果壳坐在一边休息,一边笑着道:“说说吧,今天这件事情,大家有什么想法?”
作为分店的负责人,董勇锐站了起来道:“沈董,这件事情我们处理的不好,给米壳电器商场的形象,造成了不好的影响,我代表分店,向您进行检讨,我们……”
董勇锐的话说完,沈林摆了摆手道:“你们的处理,实际上也没有什么错误。”
“毕竟,那空调不是在咱们这里买的,咱们不应该负责。”
“不过嘛,很多问题,咱们应该一分为二的来看。完全可以把坏事变好事,产生一种积极效应嘛!”