关于整件事情的完整说明(1 / 2)
作品:《柯南之假酒的自我修养》现在是上午九点四十。事情勉强算是得到解决。以下是事情的完整经过。
昨晚,也就是日。晚上作者打算看下自己移动的手机号还有多少话费,点开了10086的短信对话框,结果发现多了三条新消息。三条让作者很懵逼的消息。
上午10:41——【【充值提醒】尊敬的客户,您好!移动信使提醒您:您于11月18日10时,通过营业厅元,缴费后余额为元。“众志成城、抗击疫情。服务不中断、爱心永在线”,中国移动手机营业厅为您提供足不出户、24小时在线的便捷话费查询和充值缴费服务。】
上午10:53——【尊敬的客户,您好!中国移动提醒您:您将于2022年11月18日10时53分52秒参加【下半年新业务直充包营销活动(年包)】活动。合约内容:【办理咪咕视频黄金会员年包,每月赠送2G流量】。优惠说明:【无】。其他说明:【无】。活动结束时间:2023年11月18日10时53分53秒。 若申请提前终止合约,需到移动营业厅办理并承担违约赔付义务。【中国移动】】
上午10:54——【【订购提醒】尊敬的客户!您好!您已经成功参加【EN2244_晋城下半年新业务直充包营销活动(年包)】活动,参加该活动后,将订购新业务直充包,并连续12个月赠送您相应的流量或语音,感谢您的参与!查询已订业务详情可点击【
除了这三条外,还有一条10086900,移动分号发来的短信。
上午10:52——【尊敬的客户您好,您11月18日在中国移动店面办理了业务,您的感受和体验对我们非常重要,诚邀您对本次服务进行评价
四条短信文本量不低。作者简单概括一下就是——日上午的十点五十分,我,也就是作者本人。在我毫不知情的情况下,我本人去了营业厅亲自办理了119元的咪咕包年会员业务。
这简直就是在扯淡。作者根本就不知道这个事情,如果不是昨晚突然想起来看手机,这件事就这么过去了。或许有人会问,这么多条短信,作者你当时就不会点进去看一下?
这里明确说明,作者手机尤其是移动的这个手机号,在当天根本没有收到短信弹窗提醒。
突然遇到这么个离谱的事,作者反应也很简单。先按照他短信里发来的链接,试图取消这个业务。
然后就牵扯出了另一件事。
作者发现,在完全没有短信提示的情况下,作者的手机号莫名开通了一个15元2g的流量包。从下个月开始扣费。
如果说不是因为这个事,作者下个月会莫名其妙被扣十五。好在这个能直接取消,作者骂了两句,就没再管他。
然后问题来了。咪咕包年会员这个业务,不管是网站登录,中国移动app登录,还是智能客服提示,人工客服咨询。均无法取消该业务。客服表示这是作者本人去营业厅办的业务,要取消需要自己再去一躺。
这不纯纯扯淡。我要自己办理的,我还打电话问什么?
在这期间作者也问了多个朋友,他们均表示从来没有遇到过这种事。也是感觉很莫名其妙。
于是第二天,上午九点十分,作者跑了一趟营业厅,问了工作人员。
结果当地工作人员的回复就又不一样了。
【因为您的这个手机号是今年新办的。默认您自动参加这个活动。免费送了您一个咪咕视频包年会员以及每个月两g的流量。】
电话客服说这是业务。当地工作人员说这是活动。并一再重复说这是免费的。
昨天上午十点那会,营业厅这边给作者手机号冲了90。今天过去之后,又给冲了29。免费这个事算是解决了。
但问题是出在这里么?
诚然,莫名其妙被扣29这个事,让作者很恼火。但更愤怒的是,别人随意用了作者的身份来做了某件事。
不管是短信还是电话客服都说的很清楚。这是作者自己去办理的业务。
这次可以不经过本人允许,直接用作者本人名义来办理业务。那还会不会有下次?